Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 - Taraflar

SATICI
Ünvanı: Working For You Kurumsal Danışmanlık LTD. ŞTİ.
Mersis No: 0814080102500001
Adresi: Yakuplu Mah. Hürriyet Bulvarı No:183 Kat:4 Daire:28 Eval Cadde Plaza Beylikdüzü / İSTANBUL
Telefon: 0 (212) 909 38 79 — E-posta: iletisim@valeryum.com
Web Adresi: valeryum.com

"Valeryum", Working For You Kurumsal Danışmanlık LTD. ŞTİ.'ne ait tescilli bir markadır; işbu sözleşmede geçen Satıcı ile Valeryum markası aynı tüzel kişiyi ifade eder.

ALICI: Valeryum üzerinden sipariş veren, siparişi onaylayan kullanıcı — adı-soyadı, adresi, telefonu ve e-posta adresi sipariş sırasında alınan bilgilerdir.

Madde 2 - Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Satıcı'nın Alıcı'ya satışını yaptığı E-İmza, Mali Mühür, e-Belge, KEP ve diğer dijital dönüşüm ürün/hizmetlerinin (bkz. Madde 3) satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Alıcı, sipariş anında sunulan Ön Bilgilendirme Formu'nda satın aldığı ürüne ait temel nitelikler, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgilerini önceden okuyup onayladığını kabul eder. Nitelikli elektronik sertifika/mühür içeren ürünlerde Alıcı, ayrıca ilgili Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcısı'nın kullanıcı taahhütnamesini de kabul etmiş sayılır.

Madde 3 - Ürün/Hizmet Kategorisine Göre Teslim ve İfa Şekli

Teslim/ifa şekli, satın alınan ürün kategorisine göre aşağıdaki gibidir. Satış fiyatı (KDV ve her türlü masraf dâhil), ödeme şekli ve varsa teslimat adresi, sipariş onayı sırasında Alıcı'ya ayrıca gösterilir.

• E-İmza: Gerekli kimlik doğrulama süreçleri tamamlandıktan sonra sertifika dijital olarak üretilir. Fiziksel donanım (USB Token), Alıcı'nın tercihine göre (i) kargo yoluyla bildirdiği adrese gönderilir (kargo süresi bölgeye göre değişmekle birlikte ortalama 1-3 iş günüdür) veya (ii) Satıcı'nın ofisinden elden teslim alınır.
• Mali Mühür: Kimlik/yetki doğrulaması sonrası Kamu Sertifikasyon Merkezi (KamuSM) süreçleri işletilir; mühür fiziksel bir donanıma (Mali Mühür Kartı) yüklenir. Mali Mühür Kartı'nın teslimi, ıslak imzalı teslim tutanağı onayı gerektirdiğinden kargo ile yapılamaz; kart Satıcı'nın ofisinden elden teslim alınır veya Alıcı'nın talebi hâlinde — yalnızca İstanbul Avrupa Yakası ile sınırlı olmak ve il/ilçeye göre değişen ek bir kurye ücretine tabi olmak üzere — bildirilen adrese gidilerek ıslak imzalı tutanak imzalatılmak suretiyle teslim edilir. Kurye ücreti, talep aşamasında Alıcı'ya ayrıca bildirilir.
• e-Belge (e-Fatura/e-Arşiv vb.): Hizmet, başvuru ve entegrasyon süreci tamamlandıktan sonra elektronik ortamda (kullanıcı hesabı aktivasyonu ile) anında ifa edilir; fiziksel bir teslimat yoktur.
• KEP (Kayıtlı Elektronik Posta): Hizmet, kimlik doğrulaması sonrası KEP hesabının aktive edilmesiyle elektronik ortamda ifa edilir; fiziksel bir teslimat yoktur.
• Diğer (POS/cihaz ve donanım satışları): Sipariş onayından sonra kargo yoluyla Alıcı'nın bildirdiği adrese gönderilir; kargo süresi bölgeye göre değişmekle birlikte ortalama 1-5 iş günüdür.

Kargo ile teslim edilen ürünlerde (E-İmza, Diğer/POS-donanım) teslimat, kargo şirketi aracılığıyla Alıcı'nın bildirdiği adreste yapılır; teslim anında Alıcı'nın adreste bulunmaması durumunda dahi Satıcı edimini tam ve eksiksiz yerine getirmiş sayılır. Ürün, Alıcı'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim alacak kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz. Mali Mühür'ün elden/kurye ile tesliminde ıslak imzalı teslim tutanağının Alıcı veya yetkili temsilcisi tarafından imzalanması zorunludur; tutanağı imzalayacak kişinin adreste bulunmaması hâlinde teslimat, yeni bir randevu ile tekrarlanır.

Madde 4 - Fiyat ve Ödeme

Satış fiyatı, sipariş anında Alıcı'ya gösterilen ve Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan tutardır; tüm vergiler (KDV) dahildir. Ödeme; kredi/banka kartı ile (PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden, 3D Secure) veya havale/EFT ile yapılabilir. Kredi kartı bilgileri Satıcı sistemlerinde hiçbir şekilde saklanmaz, doğrudan ödeme kuruluşunun güvenli altyapısına iletilir. Vadeli satışlar yalnızca bankalara ait kredi kartlarıyla yapılabilir; Alıcı, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizini kendi bankasından teyit etmekle yükümlüdür — faiz ve temerrüt faizine ilişkin hükümler Alıcı ile bankası arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanır.

Madde 5 - Ödeme İadesi Prosedürü

Cayma hakkının kullanılması, siparişin iptali veya bir iade kararı verilmesi hâlinde: Satıcı, banka ile yaptığı sözleşme gereği Alıcı'ya nakit ödeme yapamaz; iade tutarı bankaya ödenir, banka tarafından Alıcı'nın kartına aktarılır. Ürün taksitli alınmışsa, iade de banka tarafından aynı taksit sayısıyla Alıcı'nın hesabına yansıtılır. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, Alıcı'nın bildireceği (fatura adresindeki kişiye ait) banka hesabına havale/EFT yoluyla yapılır. İade süresi, iade talebinin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren 10 (on) gün içindedir. Satıcı, Alıcı tarafından iletilen kişisel bilgileri işbu sözleşme kapsamı dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz, satmaz veya açıklamaz — detaylar için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

Madde 6 - Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile Alıcı'nın istekleri doğrultusunda kişiye özel üretilen mallar cayma hakkı istisnası kapsamındadır. Buna göre:

• E-İmza / Mali Mühür: Kişiye özel üretilen sertifika kapsamında olduğundan, sertifika/mühür üretimi (kimlik doğrulaması onaylanıp sertifika oluşturulduktan) sonra cayma hakkı kullanılamaz. Üretim başlamadan önce iptal talebi Madde 7'deki İptal ve İade Şartları çerçevesinde değerlendirilir.
• e-Belge / KEP: Anında ifa edilen elektronik hizmetler kapsamında olduğundan, hesap aktivasyonu tamamlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.
• Diğer (POS/cihaz ve donanım satışları): Cayma hakkı istisnası kapsamında DEĞİLDİR — Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin, cihazın kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması kaydıyla cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, beyanını işbu sözleşme ekindeki EK-1 Cayma Formu ile veya Madde 1'de belirtilen iletişim kanallarından biriyle Satıcı'ya iletir.

Madde 7 - İptal ve İade

İptal, iade ve garanti süreçlerinin detayları İptal ve İade Şartları sayfasında ayrıca düzenlenmiştir; işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

Madde 8 - Temerrüt Hükümleri

Taraflardan birinin işbu sözleşmeden kaynaklanan edimlerini haklı bir sebep olmaksızın süresi içinde yerine getirmemesi durumunda, Türk Borçlar Kanunu'ndaki Borçlunun Temerrüdü hükümleri uygulanır: diğer taraf, edimini yerine getirmeyen tarafa 7 (yedi) günlük ek süre tanır; bu süre içinde de yerine getirilmezse edimin ifasını, malın teslimini ve/veya sözleşmenin feshi ile bedelin iadesini talep etme hakkı doğar. Satıcı'nın yükümlülüğünü yerine getirmesini engelleyen mücbir sebepler (olağanüstü hava koşulları, ulaşımın kesilmesi, yangın, deprem, sel vb.) nedeniyle ürün süresi içinde teslim edilemezse, Alıcı siparişin iptalini veya engelin ortadan kalkmasına kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir; iptal hâlinde ödenen tutar 10 (on) gün içinde iade edilir.

Madde 9 - Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınıra kadar Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise İstanbul (Bakırköy) Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.